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Réf : R0019508-491204

Chargé de Missions Opérations (H/F)





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Date de publication : 30/06/2022

Lieu : 92270 Bois-Colombes, FR

Région : Île-de-France

Entreprise : BABILOU


Contrats: Stage


Description de l'emploi

Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques. Votre mission ? Participer au développement et à la qualité Babilou grâce à votre regard neuf, votre personnalité et votre expérience !

Babilou est un réseau de 450 crèches sur le territoire, la direction des Opérations et de l’éducation développe les outils et met en place les process pour garantir l’excellence opérationnelle dans nos établissements.

Dans ce cadre, nous cherchons un Chargé de Mission H/F en stage pour renforcer l'équipe.

Notre mission première consiste à proposer un accueil de qualité à chaque enfant, chaque famille, tous les ans l’ensemble des établissements sont soumis à un contrôle qualité interne puis une démarche de labellisations par un cabinet externe, votre mission consistera à :

- Analyser les données d’audits à partir des  outils business intelligence

- Animer la campagne de labellisation des crèches (organisation, suivi, communication)

Nous déployons plusieurs dispositifs pour connaître les attentes des parents, mesurer la satisfaction, votre mission consistera à :

- Analyser l’enquête de satisfaction familles ainsi que les données d’audits interne.

- Etre force de proposition pour identifier et mener des projets permettant d’augmenter la qualité perçue.

Notre plus grand défi consiste à diffuser l’information et garantir le déploiement des dispositifs dans une organisation multisites, votre mission consistera à :

Travailler sur les canaux de communication entre le siège et les crèches

Notre organisation est agile, en qualité de membre de la direction des Opérations et de l’éducation vous serez sollicité pour mettre vos talents aux services de projets au croisement de plusieurs directions Marketing, RH, Patrimoine et Digitaux.

Profil

Si vous possédez de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de formalisation et que vous cherchez un stage de 6 mois dans une entreprise en forte croissance, agile et porteuse de sens alors ce stage est fait pour vous !

Nous cherchons un étudiante/une étudiante d’école de commerce qui soit curieux, rigoureux, organisé et avec un très bon relationnel ! qui connaisse des outils de gestion de l’information et des processus documentaires et qui maitrise des outils bureautiques (Excel et Powerpoint) de manière avancée

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