Chargé de Missions Opérations (H/F)

Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques. Votre mission ? Participer au développement et à la qualité Babilou grâce à votre regard neuf, votre personnalité et votre expérience !

Au sein de la Direction des Opérations et de l’Education, vous interviendrez sur des missions transverses impactant l’ensemble du réseau de crèches Babilou (450 crèches en France) et visant à garantir l’excellence opérationnelle dans nos établissements.

A ce titre, vos missions principales consisteront à :

Analyser l’enquête de satisfaction familles ainsi que les données d’audits interne et être force de proposition pour identifier et mener des projets permettant d’augmenter la qualité perçue ;

Animer la campagne de labélisation interne (organisation, suivi, communication)

Travailler sur les canaux de communication entre le siège et les crèches ;

Contribuer aux projets transverses de l'entreprise en fonction des besoins de l'organisation.

Profil

Vous êtes en école de commerce et recherchez une alternance pour 12 mois ;

Vous connaissez, idéalement, des outils de gestion de l’information et des processus documentaires ;

Vous possédez de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de formalisation ;

Vous avez un excellent relationnel et êtes curieux, rigoureux et organisé ;

Vous maitrisez des outils bureautiques (Excel et Powerpoint) de manière avancée.