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Réf : 21/132/CLE/9658-355656

Chargé(e) de Relations clients F/H





LA MAISON BLEUE

Date de publication : 16/06/2021

Lieu : 92100 Boulogne Billancourt, FR

Région : Île-de-France

Entreprise : La Maison Bleue


Contrats: CDI


Description de l'entreprise

Depuis 2004, le Groupe La Maison Bleue, entreprise spécialisée dans la gestion de crèches pour les entreprises et les collectivités, reste fidèle à ses valeurs : un projet éducatif innovant et commun à toutes les crèches.

Fort de sa croissance, le Groupe La Maison Bleue propose un accueil partout en France auprès de 400 crèches, au sein desquelles 5000 professionnels accueillent 15 000 enfants par jour, et un réseau de 1500 crèches partenaires.
La Maison Bleue propose également aux entreprises des offres clé en main pour permettre à leurs salariés de concilier vie professionnelle et vie privée.

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez un groupe en pleine croissance qui saura accompagner votre évolution !

Notre siège de Boulogne Billancourt (92100), recherche son Chargé(e) de Relations clients F/H pour l'accompagner dans son développement.

Description de l'emploi

Au sein de la Direction Grands Comptes et sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Relations Clients, vous serez en charge d’un portefeuille clients qui vous sera dédié, pour cela, vos missions seront les suivantes :

- Assurer un suivi de qualité de vos clients (échanges réguliers, reportings, mise à jour de Salesforce, suivi facturation et rendez-vous terrain)
- Identifier le potentiel développement de ces comptes et les développer (rédaction des nouveaux contrats / avenants, création des comptes Salesforce)
- Assurer la mise en place des campagnes d’attribution et le placement des enfants en crèches en propre et partenaires sur tout le parcours client
- Assurer un rôle actif dans l’administration des ventes
- Répondre aux familles pour les demandes relatives à l’attribution de leur place en crèche.

Profil requis

Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum, type BTS ou DUT, vous disposez d’une première expérience réussie en relations clients de minimum 2 ans.

Vous avez le sens du service clients et vous êtes reconnu(e) pour votre : adaptabilité, rigueur, autonomie et organisation.

Localisation : M10 et T2
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