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Réf : 75/ADV/cdi-2976

Gestionnaire adv h/f





People and Baby

Date de publication : 23/10/2018

Lieu : Paris

Région : Île-de-France

Code postal : 75008

Entreprise : DIRECTION COMMERCIALE


Contrats: CDI


Description de l'emploi

Au sein d’une équipe dynamique et en pleine croissance, nous répondons à la demande des familles en commercialisant nos solutions auprès de leurs entreprises.
Au sein d’une équipe de 2 collaborateurs, vous travaillerez au sein du département de la direction financière,
Le gestionnaire ADV a pour responsabilité la cohérence et viabilité des contrats écrits par le pôle commercial.
Vos missions sont les suivantes :
Administrer les contrats Clients : Saisie, gestion, réception des contrats
Vérifier, suivre, numériser et passage des contrats à la facturation.
Assurer les relations Clients
Gestion des appels, mails et courriers
Envoi de documents, gestion des résiliations & litiges
Support au Commerce
Conseil dans le montage et la rédaction des dossiers, des contrats, calcul des primes…
Effectuer les reportings ADV
Suivi de l’activité commerciale et des objectifs, revues contractuelles, fichiers d’outils d’aide à la vente
Améliorer et respecter les procédures :
Assurer le suivi et l’amélioration des procédures
Respecter les règles internes et la conformité des process
Participer activement à l’amélioration des outils ADV & CRM (logiciel « SalesForce »)

Profil requis

Diplômé(e) d'un niveau Bac+2 au minimum, vous justifiez d'au moins une expérience de cinq années idéalement en PME. Vous avez une maitrise totale du Pack Office.
Organisation, rigueur et discrétion, ces qualités sont des prérequis pour s'épanouir à ce poste.
Vous êtes reconnu pour votre autonomie, réactivité et votre sens du service client.
Vous devez vous connecter pour postuler à cette offre.