Choisissez un métier
  • Tous les métiers
  • Crèches, RAM et autres EAJE
    • Postes auprès des enfants
      • Auxiliaire Petite Enfance
      • Infirmier/Infirmière DE
      • Educateur/Educatrice de Jeunes Enfants DE
      • Auxiliaire de Puériculture DE
      • Infirmière Puéricultrice DE
      • Médecin/pédiatre
      • Orthophoniste
      • Psychologue pour enfant
      • Psychomotricien/Psychomotricienne DE
      • Sage femme DE
    • Postes de direction
      • Directeur/Directrice adjoint de structure
      • Directeur/Directrice de structure
      • Directeur/Directrice de crèche familiale
      • Responsable relais assistante maternelle
      • Référent/Référente technique micro-crèche
    • Postes d'agents techniques
      • Agent d'entretien
      • Cuisinier/Cuisinière
      • Lingère
      • Agent polyvalent (entretien/cuisine)
      • Technicien/technicienne de maintenance
  • Garde à domicile
    • Assistant/Assistante maternel(le)
    • Baby-sitting
  • Responsable de crèche départementale
  • Santé / social
    • Aide Médico Psychologique
    • Assistant/Assistante Familial
    • Assistant/Assistante de service sociale
    • Auxiliaire de vie
    • Educatrice familiale
    • Technicien Supérieur en économie sociale et familiale
    • Conseiller/Conseillère en Economie Sociale et Familiale
  • Education / Animation
    • ATSEM
    • Auxiliaire de vie scolaire
    • Animateur/animatrice (BAFA, BEES, BEATEP)
    • Educateur/Educatrice scolaire
    • Educateur/éducatrice spécialisé
    • Moniteur éducateur/Monitrice éducatrice
    • Professeur pour soutien scolaire
    • Directeur/Directrice ACM/CLSH
  • Coordination et gestion d'un réseau de structures
    • Direction de service
      • Directeur/Directrice de l'enfance
      • Chef de service
      • Directeur/Directrice d'agence
      • Assistant/Assistante de direction
    • Métiers du développement et du commercial
      • Chef de projets
      • Architecte/Maître d'œuvre
      • Attaché commercial
      • Responsable commercial
      • Directeur commercial
      • Directeur/Directrice Marketing et communication
    • Métiers des RH
      • Assistant/Assistante RH
      • Chargé de mission RH
      • Responsable RH
      • Directeur/Directrice RH
    • Métiers de la coordination et de la gestion
      • Responsable de secteur
      • Coordinateur/Coordinatrice Petite Enfance
      • Conseiller pédagogique
      • Contrôleur de gestion / contrôleur financier
      • Directeur/Directrice d'exploitation
      • Directeur/Directrice financier
      • Assistant/Assistante de coordination
  • Formation
    • Assistant formateur/Assistante Formatrice
    • Formateur/Formatrice
  • Institutionnels
    • Médecin PMI
    • Infirmière Puéricultrice PMI
    • Responsable relations partenaires CAF
    • Technicien conseil CAF
Recherche avancée
De à
 
Réf : 150110-394911

Gestionnaire Pôle Familles H/F





Creche Attitude

Date de publication : 13/10/2021

Lieu : Boulogne-Billancourt 92100, France

Région : Île-de-France

Entreprise : Liveli



Description de l'emploi

MISSIONS 

  • Assurer l’accueil téléphonique et prendre contact avec les familles ayant fait une demande de place en crèche
  • Qualifier les demandes des familles et les transmettre au Chargé d’Affaires/RD/Pôle PAJE/Pôle PSU
  • Renseigner et mettre à jour le CRM (Salesforce)
  • Contribuer ponctuellement à la gestion quotidienne des clients Grands Comptes

 

PRINCIPALES ACTIVITES DU POSTE 

  • Suivre les demandes familles de votre périmètre
  • Gérer l’attribution des places dans le cadre de l’offre réseau en lien avec le Responsable du compte Client : paramétrage de l’outil, réponse aux demandes des entreprises et des familles, édition des reportings
  • Réceptionner les appels entrants (des familles et des entreprises) et prendre contact suite aux demandes par formulaires dans les 2h. Présenter l’entreprise et donner les premières informations concernant le fonctionnement des crèches
  • Filtrer et qualifier les contacts avant de les transmettre au bon interlocuteur interne (Chargé d’Affaires / Responsable Développement / Pôle PAJE / Pôle PSU)
  • Renseigner et mettre à jour les demandes dans le CRM
  • Assurer en cas de besoin le standard téléphonique général

Profil requis

Compétences - l'esprit de service 

  • Très bon relationnel et contact humain
  • Capacité d’écoute, d’analyse et de rigueur
  • Facilités à s’exprimer oralement


 Savoir être - l'esprit d'équipe

  • Travailler de manière autonome et dynamique
  • Aimer le travail d’équipe, être communicatif
  • Patient
  • Adaptabilité

 

Formation & savoir-faire - l'esprit de progrès

  • Diplômé(e) d’un CAP, BTS, DUT ou Diplôme Universitaire
  • Première expérience professionnelle ou stage de relation client
  • Une expérience dans le secteur de la Petite Enfance est un réel plus.
Vous devez vous connecter pour postuler à cette offre.
Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial