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Réf : R0017964-465180

Responsable de la Performance Opérationnelle H/F





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Date de publication : 19/04/2022

Lieu : 31500 Toulouse, FR

Région : Occitanie

Entreprise : BABILOU


Contrats: CDI


Description de l'emploi

Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques. Votre mission ? Participer au développement et à la qualité Babilou grâce à votre regard neuf, votre personnalité et votre expérience !

L’équipe Performance Opérationnelle est constituée d’une Directrice Nationale et de 5 Responsables, chacun rattaché à une région. Leur mission est d’accompagner les Responsables de secteur (managers des directions de crèches) dans le suivi d’occupation des berceaux.

Au sein de la Direction Régionale du Sud Ouest, nous recherchons un Responsable de la Performance Opérationnel H/F pour suivre un périmètre de 60 crèches.

Vous aurez pour missions de :

Répertorier les places disponibles et de les proposer afin de répondre aux besoins du plus grand nombre de familles dans le respect de la réglementation Petite Enfance et de notre référentiel qualité.

Animer les 5 Responsables de secteur par le biais de rituels de suivi afin d’identifier et suivre les leviers d’optimisation de l’occupation, de fiabiliser la facturation familles.

Garantir la fiabilité des KPI, produire les tableaux de bord nécessaires au pilotage de votre activité ainsi que le reporting à destination du Groupe Babilou.

Faire le lien avec les équipes du contrôle de gestion pour le reporting et la construction budgétaire.

Être le pilote du déploiement des actions marketing dans votre région.

Travailler à l’amélioration continue des processus en lien avec la Direction de la Performance Opérationnelle et vous assurer de l'adhésion des équipes commerciales.

Participer à des projets transverses, notamment pour le développement de modules de formation continue ou de nouveaux outils de pilotage

Profil

Diplôme de niveau BAC +4/5, en école de commerce ou université.

Minimum de 3 à 5 années d’expérience en cabinet d’audit ou de conseil, ou en contrôle de gestion opérationnel.

Niveau avancé sur excel et les outils de BI

Pour mener à bien vos mission, il vous faudra :

un bon esprit d’analyse et de synthèse

le sens de l’anticipation,

une réactivité certaine

un excellent relationnel,

 Capacité à gérer les priorités

l'envie de travailler chez Babilou !

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