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Réf : RGC/CDI/COURBEVOIE-9429

Responsable Grands Comptes H/F





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Date de publication : 31/10/2018

Lieu : Courbevoie

Région : Île-de-France

Code postal : 92400

Entreprise : Direction commerciale


Contrats: CDI


Description de l'emploi

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, animée par des valeurs fortes ?
Babilou est aujourd’hui le 1er groupe de crèches d’entreprises et de collectivités en France. Avec 380 structures d’accueil (crèches, clubs enfants), Babilou, entreprise familiale, accompagne plus de 1400 entreprises clientes de toutes tailles (Villes, Administrations, PME, ETI ou Grands Comptes). Le groupe compte plus de 4 400 professionnels qui veillent à offrir la plus haute qualité d’éducation à l’échelle nationale. Partenaire de confiance des entreprises, Babilou entend aujourd’hui relever le défi de la parentalité à 360° pour que chaque salarié puisse concilier vie professionnelle et vie familiale.
En intégrant Babilou, vous contribuerez à la croissance d’une entreprise pour qui le développement des compétences des collaborateurs est primordial.
La qualité des relations humaines est au centre de nos préoccupations. Les valeurs que nous portons animent tous les collaborateurs : bienveillance, engagement, qualité, esprit d’équipe et diversité.

Au sein du pôle Grands Comptes de la Direction Commerciale, Babilou recrute un(e) Responsable Grands Compte (H/F)
Poste et missions :

Rattaché(e) à la Directrice de Clientèle au sein de la Direction Grands Comptes, le/la Responsable Grands Comptes a la charge de développer et suivre un portefeuille de clients et prospects (au niveau national et/ou Ile de France) en adéquation avec la stratégie définie.
En tant qu’interlocuteur privilégié de son client, il/elle est responsable de son entière satisfaction : compréhension du besoin, proposition commerciale adéquate et déploiement selon les modalités négociées.
Il/elle est garant de la mise à jour du CRM notamment de l’exhaustivité et la fiabilité des informations qui sont saisies ainsi que le suivi.

Responsabilités principales :
Fidélisation des clients existants (suivi régulier, anticipation et gestion des reconductions de contrats, Cross-selling)
Développement de nouveaux clients (prospection, négociation, rédaction et soutenance des AO, proposition commerciale, construction du plan de déploiement et de communication)

Missions transverses
Participer aux actions de prospection communes de la Direction Commerciale (salons, évènements clients, ..) et à la montée en compétence et le partage de bonnes pratiques de l’équipe (autres Directions de clientèle/Responsables Grands Comptes) sur des sujets dont il/elle peut devenir référent(e)

Profil requis

Ce poste est-il fait pour moi ?
Vous avez 10 ans d'expérience sur un poste similaire et êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, vos capacités rédactionnelles et vos capacités d'adaptation.
Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques.
Dans l'idéal vous avez des connaissances de l'environnement et des spécificités liées au secteur de la petite enfance.
Vous possédez un excellent relationnel et vous communiquer de manière fluide, claire et persuasive.
Vous avez une bonne capacité à établir une relation de confiance et de partenariat avec vos interlocuteurs.
Ouvert aux autres et à l'écoute, vous savez gérer les priorités, réagir efficacement dans l'urgence et faire preuve de persévérance et ténacité.

Pourquoi rejoindre l'aventure ?
Babilou c'est :
- une entreprise en pleine croissance
- un esprit jeune et dynamique
- un vrai sens donné à notre secteur d'activité
- des valeurs fortes portées par la direction et les collaborateurs

Bon à savoir
Lieu : Courbevoie
Contrat : CDI
Date de prise de poste : Dès que possible
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