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Responsable Marketing H/F





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Date de publication : 17/12/2020

Lieu : 92270 Bois-Colombes, FR

Région : Île-de-France

Code postal : 92270

Entreprise : BABILOU


Métiers: Directeur/Directrice Marketing et communication

Contrats: CDI

Temps de travail: Temps plein


Expérience: 1-2 ans

Diplôme: Bac +5

Description de l'entreprise

Babilou est une entreprise familiale créée par les frères Carle. Aujourd'hui, c'est un projet commun « Grandir Ensemble » qui évolue dans le respect de ses 5 valeurs : Engagement | Qualité | Esprit d'équipe | Diversité | Bienveillance. Le bien-être de nos équipes conditionne la qualité d'accueil des enfants et des familles, ainsi guidés par notre Mission Educative, nous avons à cœur d'accueillir nos collaborateurs avec la même attention. Nous rejoindre, c'est être passionné par son métier.

Description de l'emploi

Au sein de la Direction Croissance de Babilou France et rattaché au Directeur Expérience Clients, le responsable cible Familles a en charge de définir la stratégie marketing pour la cible familles et d’assurer sa mise en œuvre en lien avec les experts en charge de la création des outils marketing. Il poursuit un double objectif : améliorer le taux d’occupation des crèches et augmenter la satisfaction des Familles clients et prospects.
Le responsable cible joue le rôle de référent, de pivot au sein de la Direction de la Croissance sur les sujets Familles. Il travaille en étroite collaboration avec la Direction de la Coordination (Performance, Coordination, Qualité, Education), les équipes Marketing et les équipes digitales.

Ses principales missions sont :

1/ La définition de la stratégie marketing et du plan d’action annuel :
Recenser et challenger les besoins avec les métiers, les accompagner dans la priorisation et l’expression de leurs besoins pour définir une roadmap annuelle
Définir le positionnement marketing et la segmentation de la cible Familles (sur la base d’enquêtes quanti/quali auprès des familles et l’analyse des « ventes »)
Construire le plan d’action marketing annuel pour atteindre les objectifs business (occupation des crèches) et satisfaction familles : quelles actions, pour quelles finalités, quels messages, à quelles périodes de l’année, par quels canaux
Effectuer de la veille sur les tendances et grandes orientations du marché, les pratiques des concurrents et les restituer aux métiers

2/ L’animation opérationnelle du plan marketing
Briefer les équipes marketing et communication sur les actions à mener (acquisition, contenus, événement, web/app, supports d’aide à la vente, formation)
Assurer la coordination et suivre le delivery des actions (qualité et délai)
Communiquer les actions auprès des équipes métiers
Analyser la performance globale des actions marketing en lien avec les experts marketing
Le cas échéant, ajuster le plan marketing au vu du ROI des actions et de l’évolution des besoins métiers

3/ La conduite de projets
Définir les projets structurants et/ou chantiers stratégiques pour les cibles familles (priorisation fonction de l’impact business et satisfaction)
Piloter les projets : enjeux majeurs, impacts opérationnels, ROI attendu, animation / coordination des équipes projets
Accompagner les équipes métiers et opérationnelles dans la conduite du changement lié au déploiement des nouvelles fonctionnalités / process
Également, contribuer et être force de proposition pour les différents projets impactant les cibles familles

Enfin, le responsable cible Familles a en charge de définir le budget marketing annuel en lien direct avec les Responsables Marketing et Digitaux et de réallouer les dépenses en fonction de la performance des actions et de l’évolution des besoins métiers.

Profil :
De formation supérieure Bac+5, de type Ecole de Commerce / Marketing, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum à un poste de responsable marketing ou poste similaire

Compétences techniques (savoir, savoir-faire)
Maîtrise des techniques de marketing direct
Savoir élaborer un plan d’action marketing
Connaissance des différents médias de communication online / offline, leurs spécificités et complémentarités
Connaissance et goût affirmé pour les outils et dispositifs digitaux et sociaux
Excellente utilisation du pack office (Word, Excel, PowerPoint)
Maîtrise des outils marketing et CRM
Maîtrise professionnelle de l’anglais

Compétences comportementales (savoir-être)
Excellente capacité d’analyse et de synthèse afin d’interpréter les résultats, de structurer la stratégie et les différents aspects du plan marketing
Être à l’aise avec les chiffres afin d’analyser et interpréter les statistiques des ventes
Bonne communication pour motiver et fonctionner en équipe, coordonner les projets
Capacité à organiser et gérer plusieurs dossiers simultanément et à des stades d’avancement différents
Être innovant, créatif et force de proposition

Adéquation avec les valeurs et les comportements clés du projet d’entreprise
La bienveillance
L’engagement
L’esprit d’équipe
La diversité
La qualité

Profil requis

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