Responsable Marketing H/F

Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques. Votre mission ? Participer au développement et à la qualité Babilou grâce à votre regard neuf, votre personnalité et votre expérience !

Au sein de la Direction Marketing de Babilou France et rattaché à la Directrice Marketing, le responsable cible Familles a en charge la mise en œuvre de la stratégie marketing pour la cible familles en lien avec les experts en charge de la création des outils marketing. Il poursuit un double objectif : améliorer le taux d’occupation des crèches et augmenter la satisfaction des Familles clients et prospects.

Le responsable cible joue le rôle de référent, de pivot au sein de la Direction Marketing sur les sujets Familles. Il travaille en étroite collaboration avec la Direction de l’Education Durables et Opérations, et les équipes digitales.

Ses principales missions sont :  

1/ La définition du plan d’actions marketing annuel

Construire le plan d’action marketing annuel pour atteindre les objectifs business (occupation des crèches) et satisfaction familles : quelles actions, pour quelles finalités, quels messages, à quelles périodes de l’année, par quels canaux ;

Effectuer de la veille sur les tendances et grandes orientations du marché, les pratiques des concurrents et les restituer aux métiers.

2/ L’animation opérationnelle du plan marketing

Briefer les équipes marketing et communication sur les actions à mener (acquisition, contenus, événement, web/app, supports d’aide à la vente, formation) ;

Assurer la coordination et suivre le delivery des actions (qualité et délai) ;

Communiquer les actions auprès des équipes métiers ;

Analyser la performance globale des actions marketing en lien avec les experts marketing ;

Le cas échéant, ajuster le plan marketing au vu du ROI des actions et de l’évolution des besoins métiers.

3/ La conduite de projets

Définir les projets structurants et/ou chantiers stratégiques pour les cibles familles (priorisation fonction de l’impact business et satisfaction) ;

Piloter les projets : enjeux majeurs, impacts opérationnels, ROI attendu, animation / coordination des équipes projets ;

Accompagner les équipes métiers et opérationnelles dans la conduite du changement lié au déploiement des nouvelles fonctionnalités / process ;

Également, contribuer et être force de proposition pour les différents projets impactant les cibles familles.

Profil :

De formation supérieure Bac+5, de type Ecole de Commerce / Marketing, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum à un poste de responsable marketing ou poste similaire et avez une expérience réussie en gestion de projets digitaux. .

CDD, à pourvoir pour une durée de 4 à 6 mois, dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

Compétences techniques (savoir, savoir-faire)

Compétences comportementales (savoir-être)