Référent qualité national filière protection de l'enfance h/f

A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales… ».

Le Département qualité, directement rattaché à la Direction de l'Audit, du contrôle Interne et de la qualité (DACIQ), est composé d'une équipe de 7 personnes et est sectorisé par filière métier.

Sous la responsabilité du Responsable du département Qualité, vous aurez en charge la Qualité sur le périmètre suivant :

Filière Protection de l'Enfance
Le (la) référent(e) qualité national est chargé(e) pour la filière métier concernée et les directions concernées de garantir la mise en œuvre d'une démarche qualité dans le réseau des établissements, dans le respect de la politique qualité nationale fixée par la Direction Générale.

En appui du Responsable Qualité afin d'assister les établissements de secteur de la Protection de l'Enfance, dans le cadre de la démarche d'amélioration de la qualité de l'accompagnement, vous contribuerez à l'amélioration de la démarche qualité et la sécurité de l'accompagnement selon les missions principales :

Accompagnement des établissements de la filière :

En lien le responsable Qualité et la direction nationale de la filière, concernant les démarches qualité, appui

- pour les réponses aux questionnements des directeurs et des référents qualité

- pour le traitement des évènements indésirables graves (EIG), alertes, réclamations et plaintes

- pour la mise à jour du fond documentaire Intranet

- pour le suivi des Plans d'actions d'Amélioration de la Qualité (PAQ)

- pour le suivi des enquêtes de satisfaction

- pour le suivi pour les audits croisés, les auto évaluations, les évaluations HAS

Animation du réseau des référents qualité

Participation au travaux inter pôle au sein de la DACIQ et du département

Participation aux travaux de la filière

Rejoignez-nous

Une fois vos six mois d'ancienneté acquis, vous pourrez bénéficier des activités sociales et culturelles proposées par notre Comité Social Économique d'établissement (CSE-E). Chèques cinéma et chèques culture à tarifs réduits, prise en charge d'une partie de vos frais d'inscription à une activité sportive, participation sur vos activités culturelles (visites de musée, spectacles, concerts…), location de logements à la mer ou la montagne, etc.
Enfin, comme pour tout salarié déjà en poste, la Croix-Rouge accompagne ses futurs collaborateurs dans la recherche de logement et le bénéfice de conditions tarifaires attractives. Forte de ses partenariats, elle propose d'accéder rapidement à des logements temporaires pour faciliter l'accès à l'emploi.

De formation BAC + 5, vous bénéficiez d'une première expérience au sein de la fonction qualité appliquée impérativement au médico-social ou social ou au sanitaire, idéalement dans une organisation complexe.

Vous avez un intérêt particulier pour le secteur de la Protection de l'Enfance et en comprenez l'organisation, comme les concepts.